コールセンターの研修｜NTTソルコのコールセンター研修サービスQTC

2012/1/26: 設備メンテナンスによるFAX受付の一時中止
誠に勝手ながら1/27（金）17:00～1/30（月）9:30の間、
緊急設備メンテナンスのため電話・FAXによる受付を中止させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2011/12/15: 誠に勝手ながら、12月29日（木）～2012年1月3日（火）の間は、年末年始休業日とさせていただきます。

WebやFaxでのお申込み、またはお問合せフォームでのお問合せは通常通りご利用頂けますが12月28日（水）17:30以降に頂いたお申込み等についてのQTC担当からのご連絡は1月4日（水）以降となります。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。
2011/10/25: 2012年1月～3月までの公開コーススケジュールが決定しました。
日程を掲載したパンフレットをご希望の方はお問合わせください。; 「クレーム電話応対スキルコース」の１日コースを開催します。
お客様の信頼を取り戻すためのコミュニケーションスキルを、１日で実践的に習得するコースです。２日間のご参加が難しい方は、ぜひご活用ください。
※１日コースには「セルフストレスマネジメント」の内容は含まれません。
「クレーム電話応対スキルコース（１日）」コース紹介はこちらから
2011/10/24: 2011年11月1日（火）はフリーダイヤルでのお問合せ受付を
諸事情により9:00～12:00とさせていただきます。

WebやFAXでのお申込み、またお問合せフォームでのお問合せはご利用頂けますがQTC担当からのご連絡は翌日以降となります。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。
2011/8/2: 2011年10月～12月までの公開コーススケジュールが決定しました。
日程を掲載したパンフレットをご希望の方は、お問い合わせフォーム、もしくはフリーダイヤルでお問合わせください。; 「電話応対コミュニケーションスキルアップコース」の１日コースを開講します。
よりお客様にご満足いただくためのコミュニケーションスキルを1日で習得するコースです。2日間のご参加が難しい方はぜひご活用ください。
※1日コースには「コミュニケーション・スタイル」の内容は含まれません。
「電話応対コミュニケーションスキルアップコース(１日）」コース紹介はこちら
2011/4/13: 2011年7月～9月までの公開コーススケジュールが決定しました。
DMによるご案内も差し上げておりますが、郵便事情等を考慮し次の地域への発送を停止しております。
DM発送停止地域：青森県、岩手県、宮城県、福島県
DMによるご案内をご希望の方は、お問合せフォーム、もしくはフリーダイヤルでお問合せ下さい。
2011/3/18: 設備メンテナンスによるFAX受付の一時中止
誠に勝手ながら3/18（金）17:00～3/22（火）9:30の間、
緊急設備メンテナンスのためFAXによる受付を中止させていただきます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2011/2/21: 3/3（木）サーバメンテナンスのため当サイト一時運転休止
誠に勝手ながら、3/3（木）AM3:00～AM6:00の間、サーバのメンテナンス工事のため
ホームページの閲覧ができなくなります。

この時間につきましては、webでのお申込みやお問い合わせフォームもご利用いただけません。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願いいたします。
2011/1/28: 2011年4月～6月までの公開コーススケジュールが決定しました。
2011/1/28: 以下のコース名称を変更いたしました。
コースの内容は従来どおり変更はございません。
「上級コミュニケーションスキルコース」
　　　→「電話応対コミュニケーションスキルアップコース」
「カウンセリングスキルコース」
　　　→「コンタクトセンターのリーダーが行うカウンセリングコース」
「問題解決スキルコース」
　　　→「チームで実践するコンタクトセンターの問題解決コース」
2010/12/24: 誠に勝手ながら、12月29日（水）～2011年1月3日（月）の間は、
年末年始休業日とさせていただきます。

WebやFAXでのお申込み、またお問合せフォームでのお問合せは
通常通りご利用頂けますが
12月28日（火）17：30以降に頂いたお申込み等についてのQTC担当からのご連絡は
1月4日（火）以降となります。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。
2010/12/1: 2011年2月～3月までの公開コーススケジュールが決定しました。
2010/10/28: 2010/11/1(月）はフリーダイヤルのお問合せ受付を弊社都合により
9:00～12:00とさせていただきます。
WebやFAXでのお申込、またお問い合わせフォームでのお問合せはご利用いただけますが、QTC担当からのご連絡は翌日以降となります。

ご不便をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
2010/9/1: 11月～2011年1月までの公開コーススケジュールが決定しました。
2010/8/2: 「モニタリング・コーチングスキルアップコース」を「モニタリング・コーチングスキルコース」へ名称変更いたしました。コースの内容は従来どおり変更はございません。
2010/8/2: NTTソルコの研修サービス、QTCのホームページをリニューアルしました！
今回は、研修受講のご検討からお申込みまでの利便性向上を目指しリニューアルを進めてまいりました。研修コースのラインナップをトップページに配置するとともに、各コースの紹介も内容を充実させております。
また、おとくな割引についてのご案内も見やすくなっております。
今後とも当サイト、ソルコの研修をどうぞよろしくお願いいたします。